대학생이 지각하는 내·외향성과 대인관계만족도가 스마트폰 중독에 미치는 영향

Ⅰ. 서 론

스마트폰은 전화와 문자가 주요 기능이었던 기존의 휴대전화에 인터넷과 컴퓨터 기능이 하나로 결합되어진 디지털 미디어 기기로 '내 손안의 작은 컴퓨터(PC)'라고 불리기도 한다. 무엇보다 애플리케이션을 기반으로 다양한 기능과 서비스가 제공되고, 컴퓨터처럼 사용자 스스로가 본인의 휴대전화에 적합한 관련 프로그램을 자유롭게 선택하여 편리하게 사용하는 것이 가능하다. 또한 개인의 정체성을 구성하고 나타내는 대표적인 기기로, 일상생활에서의 독특한 상호작용 및 삶의 방식이 되었을 뿐만 아니라(Cheon, 2008) 시간과 공간의 제약 없이 언제 어디서든 사용자로 하여금 즉각적인 서비스 사용이 가능하게 할만큼 휴대성이나 이동성에 단연 뛰어나다고 할 수 있다. 이제 스마트폰은 이러한 특성상의 이점을 바탕으로 전통적인 전화 이상의 의미를 갖게 되면서 사회 전반에 많은 영향을 미치고 있고 이러한 현상은 사용자와의 관계를 물리적으로 차단할 수 없게 되었을 만큼 자연스럽게 현대인의 필수적인 수단으로 자리 잡은 지 오래이다. Ministry of Science, ICT and Future Planning(2015)의 조사에 따르면 2015년 9월 국내 스마트폰 가입자 수는 4천 2백 5십만 명을 넘어섰다. 그 중 대학생의 스마트폰 보유율은 98.8%로 거의 모든 대학생이 스마트폰을 보유하고 있는 것으로 나타났다(Korea Information Society Development Institute, 2015).

그러나 이러한 스마트폰의 발전은 그 유익함 못지않게 문제적 사용에 대한 심각성이 대두되고 있어 우려의 목소리가 제기되고 있다. 대표적인 문제점들로는 시력저하, 거북목·손목터널증후군, 신경장애, 치매 등의 신체적 문제(Yun et al., 2011; Hwang et al., 2012; Hwang & Kim, 2013), 수면장애, 우울, 불안, 대인예민성 등의 정신적 문제(Song, 2006; Kim et al., 2014), 면 대 면 접촉 기회의 부족과 대화 단절로 인한 대인관계의 어려움, 일상생활과 학업 및 업무 방해 등의 사회적 문제(Kim, 2005; Choi et al., 2012) 등이 있다. 스마트폰은 임의적인 사용이 가능하다는 점에서 중독에 빠지기 쉽고 간편성과 이동성, 즉시성이라는 특징까지 갖고 있기 때문에 더욱 충동적이고 강박적인 사용이 행해질 수 있다(Hwang et al., 2011). 우리나라 스마트폰의 보급 및 사용률 현황을 감안해 본다면 이러한 문제점들은 앞으로 스마트폰의 중독적 사용과 함께 더욱 심각하게 나타날 가능성이 높다고 볼 수 있으며(Kim et al., 2013) 특히 스마트폰을 중독적으로 사용하는 사람들에게 더욱 심각하게 나타나고 있다. National Information Society Agency(2014)의 조사에 따르면 2014년 만 10-59세 스마트폰 사용자 중 중독 위험군은 14.2%로 전년에 비해 증가한 것으로 나타났고, 직업별로는 대학생이 스마트폰 중독 위험군으로 가장 높은 비율(20.5%)을 차지하여 대학생의 스마트폰 중독에 대한 대책이 시급하다(Yoo, 2015). 대학생을 비롯한 20대는 일상생활에 없어서는 안 된다고 생각하는 매체로 67.3%가 스마트폰을 꼽은 것으로 나타났는데(Korea Information Society Development Institute, 2014), 그만큼 20대가 새로운 정보와 기술에 많은 관심을 가지고 적극적으로 수용하는 계층임을 보여주고 있어 대학생의 스마트폰 사용에 주목할 필요가 있다.

최근에 사회 전반적으로 스마트폰 중독으로 인해 발생하는 다양한 문제와 관련된 연구들이 발표되고 있다. 그러나 지금까지 스마트폰의 보급 및 사용의 증가가 급격하게 이루어졌기 때문에 스마트폰 중독에 관한 선행연구들은 주로 디지털 미디어의 시스템과 기술(Lee, 2012; Xu, 2013), 심리적 특성 및 정신 건강(Cho, 2011; Choi et al., 2012), 학교 적응(Shin, 2014 ; Ju & Cho, 2015), 부모양육태도(Lee & Eo, 2014; Park & Park, 2014), 사용행태와 동기(Lee & Baek, 2011; Suh, 2012) 등의 특정 변인만을 중심으로 행해져 스마트폰 중독 현상을 이해하고 그에 관한 다양한 변인을 파악하는데 한계가 있다. 또한 스마트폰 중독은 인터넷 중독이나 휴대전화 중독과 마찬가지로 단일 변인에 의해서만 발생하는 것이 아니라 다양한 변인 간의 복합적인 상호작용에 의해 발생한다. 따라서 스마트폰 사용과 중독에 대한 전반적인 이해를 도모하고 이에 대한 적절한 대응방안을 모색하기 위해서는 사용자의 속성 즉, 인구사회학적 특성 변인을 비롯하여 개인의 성격 특성 변인과 개인을 둘러싸고 있는 환경적 변인 등을 함께 고려하여 각 변인 간의 관계를 살펴볼 필요가 있다. 스마트폰은 선택과 사용에 있어서 사람마다 서로 다른 경향을 보이는데 이에 중요한 영향을 미치는 변인으로 성격, 그 중 내·외향성을 들 수 있다(Hwang & Lee, 2009). 성격은 어떤 상황이나 환경의 변화에도 쉽게 자극받지 않는 독특성과 일관성, 안정성을 가지고 있으므로 특정한 행동을 일으키는 보다 근원적인 이유가 된다(Park, 2007). 따라서 스마트폰 사용에 대한 개인의 차이를 예측하고 이해하는데 적합하며 중독 역시 성격에 의해 발생한다고 할 수 있다(Park, 2003). 한편 인간은 태어나서 죽는 순간까지 일생에 걸쳐 다양한 환경에 의해 영향을 받으며 변화하고 행동하게 되는데 그 중 다른 사람들과의 상호작용은 매우 중요한 역할을 한다. 이 때 스마트폰을 비롯한 휴대전화는 즉각적인 의사소통을 가능하게 해주는 유용한 수단으로써 대인관계 형성과 유지를 위한 사용으로 영역이 넓혀지고 있기 때문에 사회적 관계와 어떤 관련이 있는가가 중요한 문제로 거론되고 있다(Cheon, 2008). 스마트폰을 사용하는데 있어서도 개인이 느끼는 대인관계에 따라 중독에 이르게 되는 경로가 다를 것으로 예측할 수 있다(Han & Oh, 2006).

따라서 본 연구에서는 스마트폰 중독에 영향을 미치는 변인으로 개인의 성격특성 변인인 내·외향성과 환경적 변인인 대인관계만족도를 중심으로 각 변인들이 어떻게 그리고 어느 정도의 영향력을 미치는지를 검증해 보고자 한다. 특히 내·외향성이라는 개인의 성격 특성(Bae, 2005)과 대인관계(Kim et al., 2013), 디지털 미디어와의 관계를 부분적으로 살펴본 연구가 몇몇 있지만, 성격특성과 관련해서는 대부분 기질과 성격 5요인(big 5)의 다섯 가지 특성 중 하나로 내·외향성 중 외향성만 살펴보았기 때문에(Hong, 2013) 내·외향성에 대한 이해와 특성 차이를 설명하기에는 부족한 경향이 있다. 또한 스마트폰은 대인간 커뮤니케이션의 효율적인 수단으로서 타인과의 상호작용을 파악할 수 있는 대인관계와 밀접한 관련성을 갖고 있다고 볼 수 있는데, 몇몇 선행연구에서는 내향적이거나 대인관계만족도가 낮은 경우(Park, 2003; Bae, 2005; Cheon, 2008; Park et al., 2012) 특정 매체 선택과 중독경향을 보일 가능성이 높다고 하였다. 그러나 이와는 반대로 최근의 연구들에서는 외향적이거나 대인관계만족도가 높은 경우 더 중독성향이 높다는 결과를 발표하고 있어(Kim et al., 2013; Lee, 2013; Mun, 2013; Chang & Son, 2014) 스마트폰 중독의 영향요인에 대해 새로운 의견이 제기되고 있다. 이에 본 연구에서는 현재에 이르러 대학생의 스마트폰 사용 양상에 차이를 이끌어내는 개인적 변인들 또한 변화할 것이고 최근 선행연구와 맥락을 함께 할 수 있을 것이라는 점에 초점을 맞추어 살펴보고자 한다.

한편 본 연구에서 연구대상을 대학생으로 선정한 이유는 스마트폰 중독에 관한 선행연구나 현황 조사결과 등을 토대로 살펴볼 때 아동과 청소년의 경우에는 가정과 학교, 사회에서 중독 문제 행동에 대한 다양한 교육이나 지도 및 제재가 이루어지고 있어 관련 대책을 마련할 수 있다. 반면에 대학생의 경우, 이전 시기보다 자율성과 독립성이 확대되고 성숙된 자아가 형성된 성인으로 여겨지므로 별다른 보호나 지도 및 제재를 받지 않고 자유로이 사용할 수 있는 환경이 조성되기 때문이다. 무엇보다 이러한 환경은 특별한 목적 없이 무의식적인 사용을 가능하게 하고, 또한 기기가 제공하는 유익하고 다양한 기능에 대해 만족감을 느낄 수 있다는 점에서 야기되는 일상생활의 장애를 경험하기 쉽게 만든다. 스마트폰 과다 사용에 따른 중독현상의 심각성은 점차 커지고 있고 이에 대해 보호받지 못 하는 대학생을 대상으로 본 연구는 스마트폰 중독의 현황을 파악함으로써 스마트폰 중독을 사전에 예방할 수 있는 교육과 대응방안의 수립과 실행을 위한 발판을 만드는데 기여하고자 한다.

따라서 본 연구는 개인의 성격 특성인 내·외향성과 환경적 변인인 대인관계만족도가 스마트폰 중독을 얼마나 예측할 수 있는지 밝혀 대학생이 스마트폰을 보다 더 스마트(smart)하게 사용할 수 있도록 바람직한 스마트폰 사용 방향을 스스로 인식하게 되는 계기를 마련하고자 한다. 또한 스마트폰 중독이 초래할 수 있는 위험에 대한 예방과 적절한 대응방안을 모색하고 스마트폰 중독에 대한 이해의 틀을 제공하는 데 목적을 두고 있다. 이러한 연구목적을 실행하기 위한 연구 문제는 다음과 같다.

• 첫째, 대학생의 스마트폰 중독 정도는 어떠한가?
• 둘째, 대학생의 스마트폰 중독 정도는 인구사회학적 특성, 내·외향성, 대인관계만족도에 따라 차이가 있는가?
• 셋째, 대학생의 스마트폰 중독에 영향을 미치는 변인들은 무엇이며 상대적인 영향력은 어떠한가?

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

2. 측정도구

1) 내·외향성

내·외향성 척도는 Eysenck(1975)가 제작한 "EPQ(Eysenck Personality Questionnaire)"를 Lee(1985)가 우리 실정에 맞게 번안하여 표준화한 한국판 Eysenck 성격차원 검사로, 이현수가 요인분석을 통해 추출한 일부 문항을 선택하여 사용하였다. 총 18문항이고 5점 Likert 척도로, '전혀 그렇지 않다‘ 1점에서 '매우 그렇다’ 5점으로 평가한다. 본 연구에서의 내향성과 외향성의 집단 구분은 5점 Likert 척도에서 ‘보통이다(3점)’에 해당하는 문항 점수를 기준으로 구분하였다. 3점 이상인 경우 외향성을 의미하고 3점 미만인 경우 내향성을 의미한다. 집단 간 스마트폰 중독의 차이검증을 위해서는 내향성 집단과 외향성 집단을 구분하여 분석했으나, 종속변수인 스마트폰 중독에 미치는 상대적 영향력을 파악하기 위한 회귀분석에서는 하나의 연속변수로 사용하였다. 본 척도는 자가진단의 결점을 보완하고 조사 대상자의 편향된 응답을 예방하기 위하여 3개의 역문항이 포함되었다. 본 연구에서의 총 내·외향성 신뢰도는 cronbach's α값이 .989로 나왔다.

2) 대인관계만족도

대인관계만족도 척도는 Eun(1999)이 "인간관계만족도검사(Test of Interpersonal Relationship Satisfaction)"를 대학생의 실정에 맞게 재구성한 것이다. 일반적인 대인관계만족도 문항은 Schlin과 Guerney(1971)의 "인간관계변화척도(Relationship Change Scale)"를 Moon(1980)이 번안하여 사용한 검사 중 일반적인 만족도와 관련된 하위영역을 사용하였다. 부모와의 만족도는 Fels 연구소의 부모행동평정척도(Parent Behavior Rating Scale)를 번안한 Kim(1974)의 "가정환경 진단척도" 중에서 부모와의 만족감을 평가하는 하위영역으로 구성되어 있다. 교수와 친구와의 만족도는 Cho(1984)의 "학교생활적응 검사지" 중에서 교수와 친구와의 만족감을 나타내는 문항을 각각 사용하였다. 총 26문항이고 5점 Likert 척도로, '전혀 그렇지 않다‘ 1점에서 '매우 그렇다’ 5점으로 평가한다. 대인관계만족도의 총 점수가 높을수록 대인관계만족도의 수준이 높은 것을 의미한다. 본 연구에서의 총 대인관계만족도 신뢰도는 α값이 .952로 나타났다. 하위요인별로는 일반적인 대인관계만족도의 신뢰도 α=.868, 부모와의 대인관계만족도 α=.926, 교수와의 대인관계만족도 α=.920, 친구와의 대인관계만족도 α=.820로 나타났다.

<Table 1>

Sociodemographic characteristics of university students participated in this study (N=536)

3) 스마트폰 중독

본 연구에서 사용한 스마트폰 중독 척도는 National Information Society Agency(2011)에서 개발한 성인 스마트폰 중독 자가진단 척도이다. 총 15문항이고 4점 Likert 척도로, '전혀 그렇지 않다‘ 1점에서 '매우 그렇다’ 4점으로 평가한다. 스마트폰 중독의 총점수 또는 하위변인의 점수가 높을수록 스마트폰 중독경향이 높은 것을 의미한다. 본 척도는 자가진단의 결점을 보완하고 조사 대상자의 편향된 응답을 예방하기 위하여 3개의 역문항이 포함되었다. 본 연구에서의 스마트폰 중독 신뢰도는 α값이 .965로 나왔다. 하위요인별로는 내성의 신뢰도 α=.935, 금단 α=.947, 일상생활장애 α=.863, 가상세계지향 α=.717로 나타났다.

Ⅳ. 연구결과

2. 인구사회학적 특성에 따른 스마트폰 중독

스마트폰 중독은 인구사회학적 특성에 따라 모두 유의미한 차이가 나타났다. 여학생이 남학생보다, 20대 초반인 경우, 용돈금액이 30만원 이상인 경우 각각 스마트폰 중독 위험군인 것을 알 수 있다. 이러한 결과는 남녀 대학생 중 여학생이 남학생보다 스마트폰 중독 수준이 높은 것으로 나타난 Yang과 Park(2005)의 연구나 Cheon(2008)의 연구결과와 일치한다. 또한 성별과 연령에 따라 차이가 나타난 Lee(2015)와 Yoo(2015)의 연구와도 비슷한 경향을 보이고 있으며, 용돈과 부모의 경제력에 따라 차이가 나타난 Kim과 Kim(2004)의 연구결과와도 일치한다.

<Table 2>

Tendency of smart phone addiction group (N=536)

<Table 3>

Difference in smart phone addiction according to sociodemographic characteristics (N=536)

4. 대인관계만족도에 따른 스마트폰 중독

스마트폰 중독은 대인관계만족도 정도에 따라 유의미한 차이가 나타났다. 대인관계만족도가 낮은 집단은 일반 사용자군(170명, 45.6%)의 경향을, 높은 집단은 잠재적위험군(61명, 70.1%)과 고위험군(44명, 57.9%)의 경향을 나타냈다.

<Table 4>

Difference in smart phone addiction according to introversion·extroversion (N=536)

<Table 5>

Difference in smart phone addiction according to interpersonal satisfaction (N=536)

5. 스마트폰 중독의 결정변인

1) 총 스마트폰 중독에 영향을 미치는 변인

스마트폰 중독에 영향을 미치는 변인을 살펴보기에 앞서 인구사회학적 특성, 내·외향성, 대인관계만족도, 스마트폰 중독 변인 간의 상관관계를 살펴보았다. 또한 다중공선성(multicolinearity)을 진단하기 위해 공차한계(TOL)와 분산팽창요인(VIF)을 살펴본 결과, 공차한계 값은 0.1이하, 분산팽창요인 값은 1.13부터 3.18까지로 문제가 없는 것으로 나타났다. 다중공선성은 공차한계가 0.1 이상(Kim et al., 2013), 분산팽창요인이 10보다 크면 문제가 있는 것으로 판단하게 된다(Choi et al., 1994). 따라서 본 연구에서 설정한 변인을 모두 투입하여 회귀분석을 실시하는 것이 타당함을 검증하였다. 스마트폰 중독에 영향을 미치는 변인은 친구와의 관계(β= 0.43), 내·외향성(β= 0.27), 일반적인 관계(β= 0.17), 용돈(β= 0.16), 성별(β= -0.08)로 설명력은 69%로 나타났다. 외향성의 경향을 보이고 용돈 금액이 많을수록, 그리고 여학생일수록, 일반적인 관계와 친구와의 관계에 만족이 높을수록 스마트폰을 중독에 가까운 사용을 하는 것을 알 수 있다. 이러한 결과는 여성일수록 스마트폰 중독이 높게 나타난 Jung(2014)과 Na(2014)의 연구와 일치하고 있으며, 용돈이 많고 경제적 수준이 높을수록 스마트폰 중독을 높게 지각하는 것으로 나타난 Yang과 Park(2005), Lee(2008)의 연구결과와 일치한다. 또한 휴대전화 중독이 내·외향성에 따라 다르게 지각되는 것으로 나타난 Lee(2013)의 연구와 스마트폰 중독이 친구관계에 따라서도 다르게 지각되는 것으로 나타난 Roh(2013)의 연구결과와도 일치한다.

2) 스마트폰 중독의 하위요인에 영향을 미치는 변인

스마트폰 중독의 하위요인에 영향을 미치는 변인을 살펴보기에 앞서 다중공선성을 진단하기 위해 공차한계와 분산팽창요인을 살펴본 결과, 문제가 없는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서 설정한 변인을 모두 투입하여 회귀분석을 실시하였다. 내성에 영향을 미치는 변인은 친구와의 관계(β= 0.38), 내·외향성(β= 0.26), 용돈(β= 0.18), 성별(β= -0.11), 부모와의 관계(β= 0.1)로 설명력은 65%로 나왔고, 금단에 영향을 미치는 변인은 친구와의관계(β= 0.46), 내·외향성(β= 0.25), 일반적인 관계(β= 0.19), 용돈(β= 0.15), 성별(β= -0.07)로 설명력은 66%로 나타났다. 일상생활 장애에 영향을 미치는 변인은 친구와의 관계(β= 0.37), 내·외향성(β= 0.28), 용돈(β= 0.17), 일반적인 관계(β= 0.12)로 설명력은 58%로 나왔고, 가상세계지향에 영향을 미치는 변인은 친구와의 관계(β= 0.42), 일반적인 관계(β= 0.36), 내·외향성(β= 0.2), 교수와의 관계(β= -0.19), 연령(β= -0.07)으로 설명력은 50%로 나타났다. 대인관계 중 친구와의 관계와 내·외향성은 스마트폰 중독의 하위변인 모두에 가장 영향력 있는 공통변인인 것으로 나타났다.

<Table 6>

Variables affecting total smart phone addiction

<Table 7>

Variables affecting sub-areas of smart phone addiction (N=536)

Ⅴ. 결론 및 논의

본 연구의 주요 결과에 기초하여 결론 및 논의를 제시하면 다음과 같다.

첫째, 본 연구의 대상자인 대학생들의 스마트폰 중독정도를 살펴본 결과 일반사용자군이 69.6%로 나타났고 중독군이 30.4%(고위험군 14.2%, 잠재적 위험군 16.2%)로 나타남으로써 2013년 한국정보화진흥원의 조사 결과 나타난 18.1%에 비해 상당히 높게 나타난 결과라 볼 수 있다. 이러한 증가현상이 최근 1-2년 새 대학생들의 스마트폰 중독이 실제로 대폭 늘어났기 때문인지 아니면 조사대상자의 차이에 따른 결과인지 명확히 단정지을 수는 없으나 대학생을 대상으로 한 보다 최근 연구인 Shin(2014)의 연구에서 중독군이 26.4%로 나타난 것이나 Han(2015)의 연구에서 35.6%로 나타난 것을 볼 때 스마트폰 사용이 더욱 보편화되면서 중독자가 증가하고 있음은 부정할 수 없는 사실이 되고 있다고 결론지을 수 있겠다. 이에 대학생들의 스마트폰 중독에 대한 보다 다양하고 적극적인 대책마련이 시급하다고 생각된다.

둘째, 본 연구에서 성격 유형 중 외향성은 대학생의 스마트폰 중독에 직접적인 영향을 미치는 중요한 변인인 것으로 밝혀졌다. 즉, 외향적인 성향일수록 스마트폰을 중독적으로 사용하는 경향이 높고, 내향적인 성향일수록 스마트폰을 적절하게 조절하며 사용하는 것으로 나타났다. 스마트폰의 주요 사용 기능 중 모바일 메신저와 SNS는 타인과 소통하고자 하는 인간의 욕구가 반영된 것이자, 자기개방과 타인과의 상호작용을 중요하게 생각하는 외향적인 성격에 적합한 서비스이기 때문에 과다 사용으로 이어질 가능성이 크다. 또한 외향적인 사람은 내향적인 사람에 비해 비교적 호기심이 많아 다양한 경험과 자극을 원하는데, 이러한 자신의 욕구와 자극을 스마트폰을 통해 충족시킬 수 있다. 반면, 내향적인 사람은 외향적인 사람에 비해 모바일 메신저나 SNS 등을 통한 소통과 자기개방의 수단의 동기로 스마트폰을 사용하는 일이 상대적으로 드물고 타인과의 관계에 있어서도 제한적으로 사용하기 때문에 중독으로 이어질 가능성이 적다.

본 연구결과는 내향적인 성격이 우울감, 고립감 그리고 소외감 등을 회피하기 위한 수단으로 사용하는 인터넷과 휴대전화 중독에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인된 기존의 초기 선행연구(Park, 2003; Bae, 2005; Cheon, 2008; Park et al., 2012)와는 상반된 결과가 나타났으나 사교적이고 활발한 외향적인 성격의 대학생일수록 중독 경향 역시 높게 나타나 최근의 선행연구(Kim et al., 2013; Lee, 2013; Mun, 2013; Chang & Son, 2014)와 맥락을 함께 하고 있으며 스마트폰 중독에 영향을 미치는 변인의 경향이 변화하고 있는 추세를 보이고 있음을 의미한다.

대립되는 성격 유형에 따라 스마트폰을 서로 다른 목적으로 사용하고 있는 동시에 그에 따라 나타나는 사용 행태는 다르다. 특히 외향적인 성격인 경우 일상적이고 습관적인 사용이 주는 심리적 안정감으로 인해 결국 생활 장애적이고 강박적인 중독 성향을 갖게 될 가능성이 높다고 할 수 있다(Han & Oh, 2006).

본 연구의 결과 외향적일수록 스마트폰 중독 정도가 높게 나타났는데 이에 대해 다음과 같은 제안을 하고자 한다. 즉, 외향적인 사람은 스마트폰을 활용하여 사람들과 어울리는 것도 좋은 방법이기는 하나 외부로 향해 있는 외향성 특유의 활동적인 에너지를 온라인에서의 가상공간이 아닌 현실공간에서의 면 대 면 의사소통 상황으로 더욱 더 분산시켜 정서적인 충족을 이루도록 인식시키는 것이 바람직하다. 또한 현재 스마트폰에 집착하고 있는지를 살펴보고, 자신에게 적합한 보다 근본적인 대안이나 이를 대신할 수 있는 일을 탐색해보는 노력이 필요하다.

셋째, 대인관계만족도 영역 중 친구와의 관계만족도와 일반적인 관계만족도는 대학생의 스마트폰 중독에 직접적인 영향을 미치는 변인인 것으로 밝혀졌다. 즉, 일반적인 관계와 친구와의 관계에 대하여 만족감이 높을수록 스마트폰을 중독적으로 사용하는 경향이 높다. 인간은 끊임없이 타인과의 관계 속에서 수많은 상호작용을 통해 존재하는데, 이는 사회화 과정에서 매우 중요하다. 대인관계만족도가 높으면 삶의 만족감 역시 높아지게 되고 이러한 관계를 잘 유지시키고 인정받으려는 욕구가 있는데, 이를 보다 강화시키기 위한 행동 중 하나로 오늘날 스마트폰을 활용하는 반면, 대인관계에 대한 만족감의 수준이 낮은 경우 관계 유지의 필요성을 느끼지 못 하기 때문에 스마트폰을 필요한 기능만을 사용해 제한적이다. 스마트폰은 인터넷과 기존의 휴대전화에 비해 관계 유지 기능이 강하기 때문에 모바일 메신저나 SNS 서비스 등의 기능을 토대로 한 다양한 소통 도구로서의 역할을 많이 하고 있다. 스마트폰을 활용하여 대인관계가 넓어지고 만족감이 높아질수록 사용률은 자연스럽게 증가하게 되고 이러한 현상은 스스로가 인지하지 못 하는 사이에 스마트폰에 몰입하고 의존하게 되는 중독적 사용으로 쉽게 빠질 수 있다. 이처럼 스마트폰의 기능 자체가 대인관계 형성과 유지 및 확장에 도움이 될 수 있으나 직접적인 면 대 면 대인관계의 기회를 감소시켜 실질적으로 현실 세계의 사회적 관계를 축소시키고 집중하지 못하게 만들기도 한다.

본 연구는 대인관계 만족도가 낮을 경우 외로움, 정서적 결핍, 소외감 등을 회피하기 위한 수단으로 사용하는 인터넷과 휴대전화 중독에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인된 기존의 선행연구와는 상반된 결과로, 대인관계 만족도가 높은 경우에 더욱 중독적 사용이 행해진다는 결과를 나타내었다. 이는 스마트폰 사용이 서로 다른 대인관계 양상을 보이는 대학생들에게 불만족스러운 상황으로부터 도피할 수 있는 대안이 되기도 하는 반면 효율적인 의사소통 도구가 되기도 함을 의미하는 것이다(Han & Oh, 2006). 그러나 중요한 것은 이와 같은 상반된 대인관계 유형의 스마트폰 사용은 실질적인 대인관계를 대체해 주지 못한다는 점에서 스마트폰 중독을 예측할 수 있는 개인의 환경적 특성이라고 볼 수 있으며(Kim et al., 2013) 기존에 형성된 관계 안에서 행해지는 커뮤니케이션을 보다 강화시키는 반면 새로운 사회적 관계는 단절하게 만들기도 한다(Park, 2003). 이는 우리의 모든 인간관계가 새로운 관계를 형성하고 발전시키며 유지하는 과정을 거쳐 이루어짐에도 불구하고 기존의 관계에만 몰두하게 되거나 가상세계 속에서의 만남을 편안하게 여기고 추구하는 현상이 나타날 수 있다는 것을 의미한다. 이러한 부정적인 커뮤니케이션 방식이 일상화된 사용과 동시에 이루어질 때 바람직하지 못한 측면으로 유도될 가능성이 높다(Na, 2005). 이상과 같이 스마트폰은 대인관계와 소통의 방식에 이점이 많은 만큼 위험성도 뒤따르기 때문에 무엇보다 자연히 사용자의 스마트폰 사용이 절제되어야 하는데, 외부에서도 충분히 타인과의 교류를 통해 건전한 대인관계를 구축하고 관계를 유지할 수 있다는 점과 그 필요성을 인식하고 이를 장려하는 분위기가 조성되어야 할 것이다. 이와 관련해서 Sherry Turkle(Massachusetts Institute of Technology)은 ‘Alone Together’ 라는 개념을 주창하였다(Technology, Entertainment, Design, 2012). 이 개념은 다 함께 홀로인줄 모르고 디지털 미디어기술을 통한 인간관계에 기대는 이 시대의 현상을 우려하고 있는 것이다. 사람들은 늘 누군가와 함께 연결되어 있기를 바라고 잠시라도 홀로 있는 상황을 못 견딘다. 이러한 마음에서 비롯되는 지속적인 대인관계에 대한 관심과 집착은 오히려 해결방안이 된다기보다는 인간관계 중독이라는 문제로 나타날 수 있다는 경각심을 가져야 할 것이다.

넷째, 인구사회학적 특성 중 성별과 용돈은 대학생의 스마트폰 중독에 직접적인 영향을 미치는 변인 것으로 밝혀졌다. 즉, 용돈 금액이 많을수록, 그리고 여학생일수록 중독 성향을 보이는 스마트폰 사용이 행해지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 남성보다 여성의 스마트폰 중독정도가 심각하다는 기존의 선행연구들과 맥락을 같이 하는 것으로(Hwang et al., 2012; Na, 2014), 여성은 남성에 비해 타인과의 관계에 민감하고 관계지향을 추구하며 자기표현 측면에서의 과시적 성향이 높다. 이는 남성보다 적극적으로 행해지는 스마트폰 사용 행태를 통해 설명되는데, 남성보다 전반적으로 여성은 대인매체로서의 역할을 하는 이러한 스마트폰을 타인과의 커뮤니케이션을 전제로 한 사교의 목적으로 사용할 가능성이 크게 작용한다. 따라서 여성의 특성상 남성에 비해 스마트폰을 과다하게 사용할 가능성이 크고 또한 중독에 노출되기 쉬우므로 성별에 따른 특성을 고려한 스마트폰 중독에 대한 대책이 마련될 필요성이 있다.

한편 대학생은 이 시기에 상대적으로 사회적, 경제적 기반이 부족하다. 용돈이 충분히 많고 부모님에게 물질적인 지지를 언제든지 받을 수 있다고 생각될 때, 스마트폰 사용으로 지출되는 요금에 대한 부담감이 적어지므로 스마트폰 중독 경향을 보이게 된다. 또한 과다하게 청구된 요금을 납부하기 위해서 대학생은 기타 생활비를 줄이거나 뜻하지 않은 연체가 발생하기도 하는데, 성인 초기에 해당하는 대학생의 이러한 행위에 대하여 청소년처럼 동일한 수준으로 강압적인 통제 및 규제를 가하거나 감독하기란 쉽지 않은 문제이므로, 스마트폰을 사용할 때 일정하게 정해진 용돈 범위 내에서 적절하게 사용 시간을 조절해가면서 요금을 책임질 수 있는 노력이 필요하다.

이상에서 살펴본 바와 같이 디지털 미디어에 익숙하고 신기술에 대한 사회·심리적 욕구에 민감한 대학생들에게 스마트폰을 포함한 기기는 호기심을 가지기 쉽고 즉각적인 보상이 제공될 뿐만 아니라 사용 역시 편하고 익숙해서 앞으로도 확대될 것으로 예측된다. 디지털 미디어는 현대사회를 살아가는 우리의 삶을 보다 풍요롭게 만드는 기술이자 혜택이므로 이를 효율적으로 사용하는 것은 필수적인 자격이라고 할 수 있다. 이러한 의미에서 본 연구에서는 개인 및 환경적 변인이 스마트폰의 과다한 사용에 영향을 미칠 수 있다는 것이 검증되었으므로, 대학생들은 스마트폰의 긍정적인 효과 부분에만 크게 지각하지 않고 적절한 자기통제력과 분명한 목적을 가지고 스스로 조절하며 사용할 수 있도록 노력해야 한다. 또한 상대방과 얼굴을 마주보며 정서적인 접촉에 중점을 둔 아날로그 방식의 소통과 디지털 미디어 방식의 적절한 소통의 조화가 필요하다. 그것이 서로가 스스로를 위해 스마트폰을 말 그대로 스마트하게 사용하는 방법이 아닐까 싶다.

본 연구의 제한점과 추후 연구를 위한 제언을 다음과 같이 하고자 한다.

첫째, 인구사회학적 특성 중 연령을 초반(20-23세), 중반(24-26세), 후반(27-29세)으로 구분하여 살펴보았으나 연구대상자의 절반 이상을 차지하고 있는 여학생의 경우 거의 대부분 20대 초반이라는 점을 고려해 본다면 후속연구에서는 연령을 성별에 따라 세분화하여 살펴볼 필요성이 있다.

둘째, 본 연구결과 내·외향성과 대인관계만족도가 스마트폰 중독에 영향을 미치는 유의미한 변인으로 나타났다. 따라서 내·외향성과 대인관계만족도 수준에 따른 스마트폰 중독의 예방 및 적절한 치료 대안을 제시하고 대학생이 스마트폰을 바람직하게 사용할 수 있도록 관련된 홍보활동과 교육 프로그램을 개발하여 학생생활연구소 등을 통한 실제적인 교육이 실시되기를 제안한다.

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