크라우드펀딩 플랫폼의 프로젝트 참여가치와 소비자 공감반응에 관한 연구

Ⅰ. 서론

최근 크라우드펀딩 시장은 높은 성장률을 보이며 스타트업과 기존 기업의 주요 자금조달 및 마케팅 수단으로 자리매김하고 있다. 이러한 흐름은 패션 산업에서도 예외가 아니며 신제품 출시, 브랜드 론칭, 사내 벤처 프로젝트 등 다양한 형태로 활용되고 있다. 크라우드펀딩(crowdfunding)은 온라인 플랫폼을 통해 불특정 다수로부터 자금을 모집하는 방식으로(윤민섭, 2012; 천창민, 2021; Belleflamme et al., 2014), 기업은 프로젝트 내용과 목표를 공개하고 참여자의 후원을 바탕으로 사업을 추진한다(자징, 2018; Burtch et al., 2015). 이는 집단지성을 활용한 크라우드소싱에서 파생된 모델로, 온라인 플랫폼을 기반으로 대중의 선택에 따라 자금이 이동하는 구조를 가진다(김상대, 전인오, 2017). 크라우드펀딩은 크게 보상형과 증권형으로 구분되며 패션 산업에서는 소비자의 참여가 비교적 용이한 보상형 펀딩이 활발하게 이루어지고 있다(정지현, 2016). 보상형 크라우드펀딩은 제조자와 소비자가 직접 소통하며 시장성을 사전에 검증할 수 있다는 장점이 있다. 또한 목표 금액 달성 후 생산이 이루어지는 방식으로 수요 예측의 정확성을 높이고 재고 부담을 줄일 수 있으며 한정된 기간과 수량은 소비자의 관심과 참여를 촉진하는 요인으로 작용한다. 특히 패션 크라우드펀딩은 단순한 제품 판매를 넘어 브랜드 스토리, 제작 과정, 창업자의 철학과 가치 등을 함께 제시함으로써 소비자의 공감과 지지를 유도한다는 특징이 있다. 사회적, 환경적, 윤리적 가치를 강조하거나 독창적 디자인과 차별화된 기능을 제안하는 프로젝트가 많아 소비자는 제품 구매뿐 아니라 프로젝트의 취지와 가치에 공감하며 참여하는 경향을 보인다. 이러한 현상은 가치소비 성향이 강한 MZ세대의 참여 확대와도 맞물린다. 최근 와디즈의 펀딩 트렌드 분석에서도 소비자의 세분화된 취향과 가치 중심 소비가 크라우드펀딩 시장의 주요 성장 요인으로 보고되고 있다(와디즈, 2024). 이들은 기업의 기획 의도와 사회적 가치에 공감할 경우 적극적으로 후원에 참여하는 특성을 보인다. 또한 국내 대표 플랫폼인 와디즈와 텀블벅에서 패션 관련 프로젝트는 약 37%를 차지하고 있으며(안현정, 2023), 일부 프로젝트는 목표 대비 5,000% 이상의 달성률을 기록하는 등 높은 시장성과 화제성을 보여주고 있다(안성희, 2020). 이처럼 패션 크라우드펀딩은 제품의 시장성 검증뿐 아니라 소비자와의 상호작용 및 브랜드가치 전달의 중요한 마케팅 수단으로 활용되고 있으며 소비자의 심리적 반응과 참여행동을 이해하기 위한 학술적 관심 또한 지속적으로 증가하고 있다. 그러나 지금까지의 크라우드펀딩 연구는 프로젝트 성공요인, 후원자 특성, 디자인 특성, 참여동기 등을 중심으로 이루어져 왔다(정남주, 김창완, 2020; 조혜림, 2019; Gerber et al., 2012). 최근에는 MZ세대 투자자의 참여 방식에 관한 연구도 이루어지고 있으나(김지영, 정재희, 2023: 황지영, 박민정, 2025), 소비자가 프로젝트 참여 과정에서 지각하는 참여가치와 공감반응 간의 관계를 체계적으로 규명한 연구는 상대적으로 부족한 실정이다. 특히 패션 크라우드펀딩은 제품의 기능적 특성뿐 아니라 브랜드 철학과 사회적 가치에 대한 공감이 소비자의 참여를 유도하는 중요한 요인으로 작용하지만 참여가치가 소비자의 인지적 공감반응과 정서적 공감반응을 거쳐 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지에 관한 연구는 제한적이다. 또한 크라우드펀딩은 한정된 기간과 수량, 목표 달성률 등의 특성으로 인해 소비자에게 희소성을 지각하게 하는 대표적인 소비 환경임에도 불구하고, 지각된 희소성이 공감반응과 행동의도의 관계에서 어떠한 역할을 하는지에 대한 실증연구 역시 부족한 실정이다. 이러한 연구의 한계를 바탕으로 본 연구는 패션 크라우드펀딩 플랫폼에서 소비자가 지각하는 참여가치가 인지적 공감반응과 정서적 공감반응에 미치는 영향을 규명하고 공감반응이 참여의도와 구매의도에 미치는 영향 관계를 분석하고자 한다. 또한 소비자가 지각하는 희소성이 공감반응과 행동의도의 관계를 조절하는지를 검증함으로써 패션 크라우드펀딩 소비자의 심리적 의사결정 과정을 더욱 체계적으로 설명하고자 한다. 이를 통해 본 연구는 패션 크라우드펀딩 분야에서 참여가치와 공감반응, 행동의도 간의 관계를 확장하여 설명하는 학술적 의의를 제시하고 패션기업이 효과적인 크라우드펀딩 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

본 연구는 크라우드펀딩 플랫폼에서의 프로젝트 참여가치와 소비자 공감반응, 행동의도 간의 영향관계를 규명하고, 소비자 공감반응과 행동의도 간의 관계에서 지각된 희소성의 조절효과를 검증하고자 한다. 이를 바탕으로 연구모형을 다음과 같이 설정하였다[그림 1].

1. 연구모형

[그림 1]

연구모형

Ⅳ. 연구결과

1. 크라우드펀딩 프로젝트 참여가치

본 연구는 측정변수의 구성개념 타당성을 검증하기 위해 탐색적 요인분석을 수행하였다. 요인 추출 방법으로는 주성분 분석을 사용하였으며, 고유값 1.0 이상을 기준으로 요인을 도출하였다. 문항의 요인 적재량은 0.50 이상을 채택 기준으로 적용하였다. 아울러 측정 항목의 신뢰성을 확인하기 위하여 Cronbach's α 계수를 산출하였으며, α 값이 0.70 이상인 경우 내적 일관성이 확보된 것으로 판단하였다.

1) 크라우드펀딩 프로젝트 참여가치

크라우드펀딩 참여가치에 대한 요인분석 결과 5개의 요인이 추출되었다<표 1>. 요인 1은 합리적 가격, 경제적 이익 등과 관련된 문항들로 구성되어 있어 ‘경제적 가치’로 명명하였다. 요인 2는 실용성과 제품의 기능적 우수성에 관한 문항들로 구성되어 있어 ‘기능적 가치’로 명명하였다. 요인 3은 사회적 기여와 윤리적 소비에 관한 문항들로 구성되어 있어 ‘사회적 가치’라고 하였다. 요인 4는 즐거움, 감동 및 의미 있는 경험과 관련된 문항들로 구성되어 있어 ‘감정적 가치’로 명명하였다. 요인 5는 환경보호와 지속가능성에 관한 문항들로 구성되어 있어 ‘환경적 가치’로 명명하였다. 요인분석 과정 중 제거된 문항은 없었으며 이들의 총설명 분산은 69.125%로 나타났으며, 모든 요인의 Cronbach's α 값이 .70 이상으로 나타나 측정도구의 신뢰성이 확보된 것으로 판단하였다. 다만 일부 측정문항의 요인적재량이 .60 수준으로 나타난 것은 패션 크라우드펀딩 참여가치가 경제적, 기능적, 사회적, 감정적, 환경적 가치가 상호 연관된 다차원적 특성을 지니기 때문으로 해석할 수 있다. 본 연구에서 도출된 참여가치의 다차원 구조는 소비 가치 이론의 틀과 맥을 같이하면서 경제적 가치와 환경적 가치를 독립 요인으로 구분하였다는 점에서 차별성을 지닌다. 특히 환경적 가치가 별도의 요인으로 확인된 결과는 지속가능 소비가 강조되는 패션 크라우드펀딩 맥락의 특수성을 반영하는 것으로 해석될 수 있다.

<표 1>

크라우드펀딩 프로젝트 참여가치 요인 및 신뢰성 분석

2) 소비자 공감반응

소비자 공감반응에 대한 요인분석 결과 2개의 요인이 추출되었다<표 2>. 요인 1은 프로젝트의 목표와 의도에 대한 이해 및 가치에 대한 공감과 관련된 문항들로 구성되어 있어 ‘인지적 공감반응’으로 명명하였다. 요인 2는 프로젝트에 대한 감정적 공감과 감동 경험에 관한 문항들로 구성되어 있어 ‘정서적 공감반응’으로 명명하였다. 요인분석 과정 중 제거된 문항은 없었으며 이들의 총설명 분산은 63.324%로 나타났으며 모든 요인의 Cronbach's α 값이 .70 이상으로 나타나 신뢰성이 확보된 것으로 판단하였다. 이러한 결과는 진해로(2023)가 소비자 공감을 인지적, 행동적, 정서적 공감으로 구분한 연구결과와 부분적으로 일치한다. 본 연구에서는 행동적 공감이 별도의 요인으로 도출되지 않았으나 인지적 공감반응과 정서적 공감반응의 2차원 구조가 확인되어 소비자 공감의 다차원적 특성을 지지하는 결과로 해석할 수 있다.

<표 2>

소비자 공감반응 요인 및 신뢰성 분석

3) 지각된 희소성

지각된 희소성에 대한 요인분석 결과는 <표 3>과 같다. 요인분석 결과 지각된 희소성은 단일 요인으로 추출되었다. 해당 요인은 리워드의 수량 제한, 구매 결정의 시간적 압박, 한정판 특성 등과 관련된 문항들로 구성되어 있어 ‘지각된 희소성’으로 명명하였다. 요인분석 과정에서 제거된 문항은 없었으며, 총설명 분산은 66.181%로 나타났다. 또한 Cronbach's α 값은 .81로 나타나 측정도구의 신뢰성이 확보된 것으로 판단하였다. 이러한 결과는 소비자들이 크라우드펀딩 프로젝트의 리워드에 대해 수량 및 시간적 제한성을 하나의 통합된 희소성 개념으로 인식하고 있음을 보여준다. 이는 지각된 희소성을 제한된 수량과 시간으로 인해 상품이나 서비스가 희소하다고 인식하는 정도로 정의한 허경석, 변정우(2016)의 연구와 맥을 같이한다. 또한 소비자가 희소한 대상에 대해 더 높은 가치를 부여하고 획득동기를 강화한다는 Lynn(1989)의 주장과도 일치하는 결과로 볼 수 있다. 특히 크라우드펀딩 환경에서는 한정된 기간과 수량이라는 특성이 소비자의 희소성 인식을 높이고, 프로젝트 참여 및 구매 행동에 영향을 미칠 수 있음을 시사한다.

<표 3>

지각된 희소성 요인 및 신뢰성 분석

4) 소비자 행동의도

소비자 행동의도에 대한 요인분석 결과는 <표 4>와 같다. 요인분석 결과 2개의 요인이 추출되었다. 요인 1은 크라우드펀딩 프로젝트 참여 및 향후 유사 프로젝트 참여 의향과 관련된 문항들로 구성되어 있어 ‘참여의도’로 명명하였다. 요인 2는 프로젝트 제품 및 서비스에 대한 구매 의향과 관련된 문항들로 구성되어 있어 ‘구매의도’로 명명하였다. 요인분석 과정에서 제거된 문항은 없었으며, 총설명 분산은 65.314%로 나타났다. 또한 참여의도와 구매의도의 Cronbach's α 값이 각각 .80과 .77로 나타나 측정도구의 신뢰성이 확보된 것으로 판단하였다. 이러한 결과는 소비자 행동의도가 프로젝트에 대한 참여 의향과 실제 구매 의향이라는 두 가지 차원으로 구성될 수 있음을 보여준다. 특히 크라우드펀딩 환경에서는 단순한 제품 구매를 넘어 프로젝트 자체에 대한 지지와 참여의 의미가 포함되므로, 참여의도와 구매의도를 구분하여 살펴볼 필요가 있음을 시사한다. 이는 조혜림(2019), 이송하(2022), 손지연, 조혜진(2021)의 연구에서 행동의도를 참여 및 구매와 관련된 개념으로 측정한 연구 결과와 부분적으로 일치한다.

<표 4>

소비자행동 의도 요인분석 결과

5) 측정모델의 신뢰성 및 타당성 검증

판별타당성은 Fornell과 Larcker(1981)가 제시한 기준에 따라 검증하였다. 분석 결과 모든 구성개념의 √AVE값(.714~.781)은 해당 구성개념과 다른 구성개념 간 상관계수보다 크게 나타나 판별타당성이 확보된 것으로 판단하였다<표 5>. 또한 모든 구성개념의 구성신뢰도(CR)는 .70 이상, 평균분산추출값(AVE)은 .50 이상으로 나타나 측정모델의 수렴타당성도 확보된 것으로 판단하였다.

<표 5>

구성개념의 수렴 및 판별타당성 검증 결과

2. 크라우드펀딩 프로젝트 참여가치가 소비자 공감반응에 미치는 영향

크라우드펀딩 프로젝트 참여가치가 소비자 공감반응에 미치는 영향을 알아보기 위하여 크라우드펀딩 프로젝트 참여가치를 독립변수로 소비자 공감반응을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였으며 그 결과는 <표 6>과 같다. 먼저 인지적 공감반응에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 경제적 가치(β=.231, t=3.477, p<.01), 기능적 가치(β=.167, t=2.483, p<.05), 환경적 가치(β=.209, t=2.775, p<.001)가 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소비자들이 프로젝트의 합리성, 실용성 및 환경적 의미를 높게 평가할수록 프로젝트의 목표와 필요성에 대해 보다 이해하고 공감하게 됨을 의미한다. 정서적 공감반응에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 경제적 가치(β=.337, t=5.505, p<.001), 감정적 가치(β=.274, t=4.197, p<.001), 환경적 가치(β=.242, t=4.336, p<.001)가 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소비자들이 프로젝트를 통해 경제적 혜택을 기대하거나 즐거움과 의미를 경험하고, 환경적 가치를 높게 인식할수록 프로젝트에 대해 감정적으로 몰입하고 공감하게 됨을 의미한다. 이러한 결과는 소비가치이론(Sheth et al., 1991)에서 제시한 바와 같이 소비자가 지각하는 다양한 가치가 태도와 심리적 반응 형성에 영향을 미친다는 관점을 지지한다. 특히 경제적 가치와 환경적 가치가 인지적, 정서적 공감반응 모두에 유의한 영향을 미친 결과는 패션 크라우드펀딩 소비자들이 실질적 효용뿐 아니라 지속가능성과 같은 가치지향적 요소에도 공감하고 있음을 보여준다. 또한 감정적 가치가 정서적 공감반응에만 유의한 영향을 미친 결과는 즐거움과 의미와 같은 정서적 경험이 감정적 몰입을 유도하는 데 보다 직접적으로 작용함을 시사한다. 반면 사회적 가치는 인지적 공감반응과 정서적 공감반응 모두에 유의한 영향을 미치지 않았는데, 이는 패션 크라우드펀딩 참여에서 사회적 평가나 타인과의 관계보다 프로젝트의 실질적 효용과 개인적 경험이 공감반응 형성에 더 중요한 요인으로 작용했기 때문으로 해석할 수 있다. 기능적 가치는 인지적 공감반응에만 유의한 영향을 미쳐 제품의 성능과 실용성에 대한 평가는 소비자의 합리적 이해를 높이는 데 기여하는 것으로 해석된다.

<표 6>

크라우드펀딩 프로젝트 참여가치가 소비자 공감반응에 미치는 영향

3. 크라우드펀딩 프로젝트에서 소비자 공감반응이 행동의도에 미치는 영향

크라우드펀딩 프로젝트에서 소비자 공감반응이 행동의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 소비자 공감반응인 인지적 공감반응과 정서적 공감반응을 독립변수로, 행동의도인 참여의도와 구매의도를 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였으며 그 결과는 <표 7>과 같다. 먼저 참여의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 인지적 공감반응(β=.226, t=5.498, p<.001)과 정서적 공감반응(β=.474, t=11.497, p<.001) 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들의 설명력은 27.5%로 나타났으며, 특히 정서적 공감반응의 영향력이 상대적으로 높게 나타났다. 이는 소비자가 크라우드펀딩 프로젝트의 가치와 스토리에 감정적으로 몰입할수록 프로젝트에 참여하려는 의도가 높아짐을 의미한다. 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 인지적 공감반응(β=.227, t=5.191, p<.001)과 정서적 공감반응(β=.364, t=8.326, p<.001) 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이들의 설명력은 18.4%로 나타났으며, 참여의도와 마찬가지로 정서적 공감반응의 영향력이 더 크게 나타났다. 이는 소비자가 프로젝트에 대해 감정적으로 공감하고 몰입할수록 해당 제품 및 서비스에 대한 구매의도가 높아짐을 의미한다. 이러한 결과는 소비자 공감이 소비자의 태도와 행동에 긍정적인 영향을 미친다는 성영신 외(2007), Ang와 Goh(2010), 위의전(2017)의 연구결과를 지지한다. 특히 인지적 공감뿐 아니라 정서적 공감이 참여의도와 구매의도에 더 강한 영향을 미친 결과는 크라우드펀딩이 단순한 제품 구매를 넘어 프로젝트의 가치와 스토리에 대한 감정적 지지와 참여를 포함하는 특성을 지니고 있음을 보여준다. 또한 소비자가 프로젝트의 목적과 취지에 공감하고 정서적으로 몰입할수록 실제 참여 및 구매 행동으로 이어질 가능성이 높아짐을 시사한다.

<표 7>

크라우드펀딩 프로젝트 참여가치에서 소비자 공감이 행동의도에 미치는 영향

4. 지각된 희소성의 조절효과

크라우드펀딩 프로젝트에서 소비자 공감반응과 행동의도의 관계에서 지각된 희소성의 조절효과를 알아보기 위해 조절회귀분석을 실시한 결과는 <표 8>과 같다. 먼저 소비자 공감반응이 참여의도에 미치는 영향을 검증한 결과, 2단계 설명력(R²)은 1단계보다 1.1% 증가하였고, 3단계에서 상호작용항을 추가한 결과 설명력(R²)은 2단계보다 0.7% 증가하여 설명력 증가량(△R²)에 대한 F 검증 결과가 유의하게 나타났다. 또한 소비자 공감반응이 구매의도에 미치는 영향에서도 2단계 설명력(R²)은 1.4% 증가하였고, 3단계 상호작용항 추가 시 설명력(R²)이 1.0% 증가하여△R²에 대한 F 검증이 유의하였다. 조절효과로 인한 3단계 설명력 변화량(△R²)이 0.7~1.0% 수준으로 수치상 다소 작게 나타났으나, 상호작용항 투입에 따른 설명력 증가분은 대개 1% 내외로 보고된다는 점과 통계적 유의성이 명확히 확보되었다는 점에서 학술적 의의를 지닌다. 구체적인 조절패턴은 [그림 2]와 [그림 3]의 상호작용 그래프와 같이, 지각된 희소성이 낮을 때보다 높을 때 공감반응이 행동의도에 미치는 정(+)의 영향력이 더욱 가파르게 상승하는 형태로 확인되었다. 이러한 결과는 희소성이 제품 가치 평가와 구매의도를 강화한다는 Lynn(1989)의 연구를 지지하며, 희소성 메시지가 크라우드펀딩 참여의도에 긍정적 영향을 미친다는 이진열 외(2020)의 연구와 맥을 같이 한다. 본 연구는 지각된 희소성이 행동의도에 직접 영향을 미칠 뿐 아니라, 공감반응과 행동의도의 관계를 강화하는 조건적 촉진 요인임을 실증하였다. 이는 소비자가 프로젝트의 취지와 가치에 공감하더라도 리워드가 한정된 수량과 기간 내에만 제공된다고 인식할 때 참여 및 구매 행동이 극대화됨을 의미한다. 따라서 패션 크라우드펀딩에서는 소비자의 공감을 유도하는 스토리텔링뿐 아니라, 한정 수량 및 얼리버드 혜택 등의 희소성 마케팅 믹스를 유기적으로 연계하는 전략이 필수적이다.

<표 8>

크라우드펀딩 프로젝트 참여가치에서 소비자공감과 행동의도간 지각된 희소성의 조절효과

[그림 2]

인지적 공감이 참여의도에 미치는 영향에 있어 지각된 희소성의 조절효과

[그림 3]

인지적 공감이 구매의도에 미치는 영향에 있어 지각된 희소성의 조절효과

V. 결론 및 제언

본 연구는 크라우드펀딩 플랫폼에서 소비자가 지각하는 프로젝트 참여가치가 소비자 공감반응과 행동의도에 미치는 영향을 규명하고, 지각된 희소성의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 통해 패션 크라우드펀딩 소비자의 심리적 의사결정 과정을 이해하고, 참여가치, 공감반응, 행동의도로 이어지는 영향 구조를 실증적으로 확인하였다.

연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 크라우드펀딩 프로젝트 참여가치 중 경제적 가치와 환경적 가치는 인지적 공감반응과 정서적 공감반응 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기능적 가치는 인지적 공감반응에, 감정적 가치는 정서적 공감반응에 각각 유의한 영향을 미쳤다. 반면 사회적 가치는 두 공감반응 모두에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자 공감반응은 참여의도와 구매의도 모두에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 특히 정서적 공감반응의 영향력이 상대적으로 크게 나타났다. 셋째, 지각된 희소성은 소비자 공감반응과 행동의도 간의 관계를 강화하는 조절변수로 확인되었다.

본 연구의 학문적 의의는 다음과 같다. 첫째, 기존 크라우드펀딩 연구가 프로젝트 성공요인, 참여동기, 후원자 특성 등에 주로 초점을 두었던 것과 달리, 본 연구는 참여가치를 경제적, 기능적, 사회적, 감정적, 환경적 가치의 다차원적 개념으로 구분하고, 각 가치 차원이 인지적 공감반응과 정서적 공감반응에 미치는 영향을 실증적으로 검증함으로써 패션 크라우드펀딩에서 소비자 공감 형성 과정을 보다 구체적으로 설명하였다는 점에서 의의가 있다. 둘째, 패션 크라우드펀딩 맥락에서 환경적 가치가 인지적 공감반응과 정서적 공감반응 모두에 유의한 영향을 미치는 핵심 요인으로 확인됨으로써 지속가능 소비 연구와 크라우드펀딩 연구 간의 접점을 제시하였다는 점에서 의미가 있다. 셋째, 소비자 공감을 인지적 공감반응과 정서적 공감반응으로 구분하여 검증하고, 지각된 희소성을 조절변수로 도입함으로써 공감이 실제 행동의도로 전환되는 조건을 규명하였다는 점에서 학문적 의의를 갖는다.

본 연구의 실무적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 패션 크라우드펀딩 프로젝트는 단순한 제품 정보 제공을 넘어 경제적 효용과 제품의 기능적 우수성, 지속가능성, 브랜드 철학 등을 통합적으로 전달하는 스토리텔링 전략을 통해 소비자의 공감을 유도할 필요가 있다. 특히 환경적 가치가 두 차원의 공감반응 모두에 영향을 미친 결과는 ESG 기반 패션 프로젝트 기획의 중요성을 시사한다. 둘째, 소비자의 행동의도 형성 과정에서 정서적 공감반응의 영향력이 인지적 공감반응보다 상대적으로 크게 나타난 만큼, 프로젝트의 기획 배경, 제작 과정, 창업자의 비전 등을 효과적으로 전달할 수 있는 공감형 콘텐츠 전략이 중요할 것으로 판단된다. 셋째, 한정 수량과 제한된 공급을 활용한 희소성 전략(예: 한정판 리워드, 얼리버드 리워드)은 소비자의 공감을 실제 참여 및 구매 행동으로 연결하는 촉진 요인으로 활용될 수 있을 것이다.

본 연구는 패션 크라우드펀딩 플랫폼에서 참여가치와 공감반응, 행동의도 간의 구조적 관계를 실증했다는 의의가 있으나 다음과 같은 학술적, 방법론적 한계점을 가지며 이를 바탕으로 후속 연구를 제언하고자 한다.

첫째, 이론적 측면에서 본 연구는 소비가치이론을 기반으로 프로젝트 참여가치를 다차원화하여 공감반응의 선행요인을 규명하였으나 플랫폼 신뢰, 프로젝트 제안자의 명성, 브랜드 자산 등 소비자의 의사결정에 영향을 미칠 수 있는 다양한 외생변수를 충분히 고려하지 못하였다. 또한 일부 참여가치 측정문항의 요인적재량이 상대적으로 낮게 나타났으므로 향후 연구에서는 각 가치 차원을 보다 정교하게 측정할 수 있는 척도의 개발과 검증이 필요하다.

둘째, 최근 6개월 이내 패션 크라우드펀딩 참여 경험이 있는 20~40대 소비자만을 대상으로 한 설문조사를 실시하였으므로 연구결과를 일반화하는 데 한계가 있다. 향후에는 다양한 연령층을 포함한 종단연구를 통해 소비자의 공감반응과 행동의 변화를 지속적으로 검증할 필요가 있다.

셋째, 본 연구는 패션 크라우드펀딩만을 대상으로 수행되었으므로 연구결과를 다른 유형의 크라우드펀딩에 일반화하는 데에는 한계가 있다. 향후에는 테크, 푸드, 뷰티 등 다양한 제품군을 대상으로 비교연구를 수행할 필요가 있다.

Acknowledgments

이 논문은 2024년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구임(NRF-2024S1A5B5A17034977).

REFERENCES

• 김상대, 전인오(2017). 크라우드펀딩 참여의의도에 영향을 미치는 요인: 통합기술수용 모델을 중심으로. 한국지능시스템학회 논문지, 27(2), 150-156.
• 김지영, 정재희(2023). MZ세대를 위한 크라우드펀딩 플랫폼 투자자 참여 방식 및 참여 가치에 관한 연구. 한국디자인문화학회지, 29(4), 81-95.
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