보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향 : 교사효능감의 매개효과

Ⅰ. 서론

최근 가족 구조 및 자녀 양육환경의 변화 속에서 현실적인 양육문제에 당면한 가정을 위한 영유아 보육 지원에 대한 국가적 관심이 증대됨에 따라 무상보육 및 유아교육정책이 실시되어오고 있다. 이로 인해 어린 시기부터 가정 이외의 기관에서 타인양육을 경험하고 있는 영유아들과 많은 시간을 함께 하는 보육교사의 전문성과 역할은 더 중요해지고 있다. 보육교사는 직무 특성 상 영유아를 관찰하여 이를 바탕으로 놀이 활동을 기획하고 영유아 발달을 촉진하는 보육업무를 수행하며, 어린이집-부모-지역사회 등의 인적‧물적 네트워크를 파악하여 협력을 이끌고 지원하는 활동을 하는(한국산업인력공단, 2016) 점을 고려해볼 때 유능한 보육교사가 직무에 만족하며 안정적으로 보육에 매진하는 것은 영유아의 발달에 큰 영향을 미칠 수 있다.

보육교사는 직무를 경험하면서 주변과의 상호과정을 통해 다양한 감정을 느끼게 되는데, 특히 어린이집에서 영유아를 보육하는 교사는 대리양육자로서 영유아를 보호할 뿐 아니라 수업을 준비하여 교육하고 전체 교실의 질을 관리하는 역할도 병행해야 하므로 자신의 직무에 대한 만족도는 보육교사가 교직에 충실할 수 있는 계기를 마련하는 요소가 될 수 있다(강경석, 김영만, 2006). 교사의 직무만족도란 직무수행의 경험을 통해 접하는 근무 환경이 교사의 욕구, 가치, 기대와 조화를 이루는 정도의 개인 평가적 반응으로(Bloom, 2010), 보육활동 뿐만 아니라 직무 자체, 원장 및 동료교사와의 관계 등의 전반적인 업무과정 속에서 접하는 성취감과 보람을 뜻한다(조성연, 2005). 보육교사가 느끼는 직무만족도는 교사의 신체적·정신적 건강에 뿐만 아니라 보육하는 영유아들에게 영향을 미칠 수 있어(채영란, 신수경, 2009; Zhai, Raver & Li-grining, 2011) 궁극적으로 보육교사의 직무만족감은 보육 서비스 제공에 대한 질적 수준과 관련성이 높다고 보고되고 있다. 그러나 보육교사에 대한 인식 수준이 낮고, 어린이집에서 업무를 수행하는 과정에서 높은 직무 부담 및 열악한 근무조건 등의 이유로 직무만족도가 낮아져 높은 이직과 퇴직률(정효경, 2003; 정혜욱, 이옥형, 2011)로 이어지기도 한다. 이처럼 보육교사의 직무만족도가 보육교사의 개인 업무능력 향상과 더불어 교사의 안정적인 교직생활을 통해 영유아의 전반적인 발달 및 보육 서비스의 질적 수준 향상과 관련됨을 고려해볼 때 보육교사의 직무만족도에 영향을 미칠 수 있는 변인들을 검토‧분석함으로써 직무만족도를 높일 수 있는 방안을 포괄적으로 탐색해볼 필요성이 있다.

보육교사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인들은 여러 가지가 있으나 최근 연구에서는 교사 개인의 동기적 요인에 대한 연구가 주목을 받고 있다(Anderman & Klassen, 2015; Richardson & Watt, 2014). 교사의 동기는 교사 자신 뿐 아니라 학생들의 학습 전반에 직·간접적인 영향을 미치기 때문에 교사의 동기에 대한 연구는 교직 업무의 질을 향상시키고, 더 나아가 학생들의 학습과 동기를 증진하는데 정보를 제공할 수 있으므로(조윤정, 2020) 중요하다. 교사의 다양한 동기 중에서 교직선택동기는 교사가 교직에 입문하기 전에 결정되는 요인이지만 교직 생활을 시작한 후에도 지속적으로 영향을 미치고, 직무만족도와 정적인 상관을 보여(김현자 외, 2009; 임원신, 김소희, 2017) 직무만족에 영향을 미친다고 보고되고 있다(Liu & Onwuegbuzie, 2014). 또한 교직선택동기는 교사효능감에 영향을 줄 뿐만 아니라 교사의 직무능력에도 관련성이 있어 교사의 전문적인 역할 수행에 영향을 준다(최미숙, 2005). 특히, 교직을 선택한 동기가 적성, 자아실현 등의 능동적인 이유에서였을 경우에 직무수행에 더 적극적이고 높은 만족감(윤경혜, 2001)을 나타내지만, 경제적 안정성과 관련 있는 물질적인 동기나 외부 타인에 의한 수동적인 동기로 교직을 선택한 경우에는 낮은 직무만족도를 보인다(임원신, 김소희, 2017). 이처럼 교사가 교직에 입문할 때 어떠한 동기에서 교직을 선택했는가에 따라 교사의 직무만족도 수준이 달라질 수 있음을 시사하는 결과들을 통해 볼 때, 교직선택동기를 능동적, 물질적, 수동적 동기로 구체적으로 구분하여 직무만족도와의 관련성을 확인해보는 것은 의미있을 것이다. 교사의 교직선택동기와 관련된 국내 연구는 전반적으로 증가하는 추세(서미정, 이경님, 2017; 유소정, 2017)에 있으나 주로 유치원 교사 및 초·중등 교사를 대상으로 이루어진 반면 보육교사를 대상으로 한 연구는 충분히 이루어지지 않았음을 고려해볼 때, 보육교사의 교직선택동기 요인이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지 구체적으로 파악해볼 필요가 있다.

보육교사의 직무만족도에는 교사의 직무환경적 특성도 영향을 미치는 것으로 보고되고 있는데, 그 중 사회적 지지는 개인을 둘러싸고 있는 가족, 이웃, 동료, 상사 등 직장 내외의 대인관계로부터 얻을 수 있는 긍정적인 도움과 자원(박지원, 1985)을 뜻한다. 최근 직장 내외 사회적 관계의 지지에 따라 보육교사가 교직생활에서 경험하는 부적 요인을 감소시킨다는 연구들이 등장하면서 사회적 지지는 교사의 보호변인으로 주목받기 시작하였다(정미선, 2018). 교사가 자신이 속한 조직 내에서 충분한 사회적 지지를 받는다면 자신의 역할을 긍정적으로 수용하고 스스로를 가치 있게 인식하여 보다 높은 사명감을 가지고 직무에 몰입하면서 직무만족도가 높아질 수 있음(김민서, 2015)을 고려해볼 때, 교사가 경험하는 사회적 지지는 직무만족도에 중요한 영향을 미칠 수 있을 것이라고 판단되어진다. 교사의 사회적 지지와 직무만족도와의 관련성을 살펴본 연구들은 교사에게 사회적 지지를 제공하는 대상자가 직장 내외로 다양하게 존재하지만 교사 자신이 수행하고 있는 업무 결과에 대해서 원장, 동료교사 등의 직장 내 대상으로부터 긍정적 피드백을 받을 때 직무에 대한 만족감이 오르고 보람을 얻게 된다(서은희, 이미숙, 2002)고 제시하고 있다. 또한 직장 내 사회적 지지의 수준이 높을수록 긍정적인 관계를 형성하여 원만한 동료관계가 이루어지게 되면 업무 스트레스를 적게 느끼고(임진형, 2000), 정서적인 안정감 및 성취감을 느끼게 되어 직무에 대한 만족감을 느끼게 된다(조성연, 2005)고 보고하고 있다. 이를 토대로 볼 때 원장, 동료교사와 같은 직장 내 사회적 지지원의 지지체계가 긍정적일수록 직무만족도를 고취시킬 수 있을 것으로 예상되므로 경험적 자료를 통해 분석‧확인해 볼 필요가 있다.

아울러, 보육교사의 직무만족도에는 심리적 요인도 영향을 미친다. 즉, 보육교사가 자신의 능력이나 신념을 어떻게 인식하고 평가하는지에 따라 직무만족이 달라질 수 있는데 이와 관련해서 교사효능감에 주목할 필요가 있다. 교사효능감은 Bandura(1978)가 제시한 효능감 개념을 교육에 적용한 것으로, 교사 스스로가 학습자의 성취 및 결과에 미칠 수 있는 개인적 효과에 대한 믿음을 의미하며(Gibson & Dembo, 1984), 교사 자신이 학습자에 영향을 미칠 수 있는 능력을 가지고 있다고 믿는 자기평가의 정도(Ashton, 1984)라 할 수 있다. 보육교사는 자신이 가지고 있는 역할수행 능력이 높은 수준이라 인식하고 영유아에게 미칠 수 있는 영향력이 높다고 느낄수록 직무에서의 부적 영향으로부터 자신을 보호할 수 있는 능력을 가지게 되며, 자신의 직무에 대한 만족도와 전문성이 높아지게 된다(이경례, 문혁준, 2013). 교사의 효능감을 측정하는 것은 교사 행동을 비교적 정확하게 예측할 수 있고 교사의 개인차를 잘 설명해 줄 수 있다는 제언(신혜영, 2004)을 고려할 때, 교사효능감은 교사의 직무만족도를 설명하는데 중요한 변인이 될 수 있을 것으로 판단된다. 교사효능감과 직무만족도의 관계를 살펴본 연구들에 따르면, 교사효능감이 높을수록 교사의 직무만족도가 높고(김정희, 김동춘, 2010; 이정현, 안효진, 2012), 의사결정 참여와 학습환경에 긍정적인 영향을 준다(이점자, 김형모, 2012). 또한, 교사효능감이 높은 보육교사는 자신의 직무에 가치를 느끼며 영유아에게 긍정적인 기대를 갖게 되고 보육활동에 대한 직무만족도가 달라지게 된다(조성연, 2005)고 보고하고 있다. 아울러 자신이 속한 조직을 위해 일하는데 보람을 느낄 뿐만 아니라 직무성과도 높아져 궁극적으로 보육서비스의 질을 향상시키는 요인이 된다(송순옥 외, 2015; 오선진, 2015)는 결과들은 보육교사의 교사효능감과 직무만족도를 살펴봐야 할 필요성을 뒷받침해주고 있다.

한편, 교사효능감은 교직선택동기 및 사회적 지지 요인과도 관련이 있다. 교직선택동기에 따라 교사가 교직에 대해 추구하는 목표와 열의에 차이가 있으며 이는 곧 교사효능감에 영향을 미친다(Richardson & Watt, 2014). 교직선택에 있어 능동적 동기가 높을수록 교사효능감이 높으며(김경철, 정혜승, 2016; 조경자, 이현숙, 2005), 영유아의 참여를 높이는 수업전략과 학급경영과 관련된 교사효능감이 높다. 반면 우발적인 수동적 동기로 교직을 선택한 경우에는 전문성 신장에 대한 만족이 낮고(김승인, 2002), 권위를 상실했다고 인식하여(하수연, 2015) 낮은 교사효능감으로 이어진다. 또한 어린이집에서 함께 근무하는 원장 및 교사로부터 긍정적 도움이나 지원 같은 사회적 지지를 많이 받을수록 보육교사의 정서적 안정감과 직무에 대한 성취감, 교직의 몰입도를 높여 궁극적으로 교직수행에 있어 높은 교사효능감을 나타내며(김유정 외, 2011; 정꽃님, 문혜련, 2018; 조성자 외, 2008), 정서적 지지를 포함한 사회적 지지가 교사효능감에 직접적 영향을 미친다(권영란, 문영경, 2016). 이상의 선행연구들을 종합하여 변인들의 관계를 예측해보자면, 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 직접적으로 영향을 주기도 하지만 교사효능감을 통하여 간접적으로 영향을 미칠 것이라 가정해볼 수 있으므로, 교직선택동기, 사회적 지지와 직무만족도와의 관계에서 매개요인으로서 교사효능감의 영향력을 예상할 수 있다. 기존의 연구들은 교직선택동기와 사회적 지지 및 교사효능감이 직무만족도를 결정짓는 요인이라 보고하지만, 직무만족도에 영향을 미치는 변인들의 상대적 영향력이나 매개효과에 대해서는 많이 알려지지 않은 상태이므로 이를 구체적으로 다시 확인해 볼 필요가 있다.

따라서 본 연구는 보육교사를 대상으로 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 영향을 미칠 때, 교사효능감이 매개역할을 하는지를 검증하고자 한다. 본 연구의 결과는 보육교사 개인의 교직생활 뿐 아니라 영유아들에게 영향을 미치는 보육교사의 직무만족도에 대한 관련 변인들의 직‧간접적 영향을 기반으로 상대적 중요성에 대한 이해를 돕고, 나아가 보육교사의 직무만족도를 향상시킬 수 있는 구체적인 지원 방안을 모색할 때 우선적으로 고려되어야 할 실제적인 시사점을 제시하는데 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 이상의 연구목적을 위해 선정된 연구문제는 다음과 같다.

• 1. 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지, 교사효능감 및 직무만족도의 일반적 경향은 어떠한가?
• 2. 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지는 교사효능감을 매개로 직무만족도에 영향을 미치는가?

Ⅱ. 연구 방법

1. 연구대상

본 연구는 서울, 경기 및 인천에 소재한 어린이집에 재직 중인 보육교사 276명을 대상으로 하였다. 본 연구에 참여한 보육교사의 일반적 특성은 <표 1>에 제시된 바와 같다.

<표 1>

연구대상 보육교사의 일반적 특성 (N = 276)

Ⅲ. 연구 결과

1. 측정 변인들의 일반적 경향

본 연구의 측정변인인 교직선택동기, 사회적 지지와 교사효능감 및 직무만족도의일반적 경향은 <표 2>와 같다. 먼저, 교직선택동기는 하위요인별 문항평균이 능동적 동기 3.89점(SD=.70), 물질적 동기 2.77점(SD=.79), 수동적 동기 2.39점(SD=.72)으로 본 연구대상 보육교사들은 교직을 선택하는 데 있어 물질적, 수동적 동기보다능동적 동기가 높았다고 해석해 볼 수 있다. 사회적 지지의 문항평균은 3.84점(SD=.61)으로 가능한 점수범위(1~5점)를 고려해볼 때, 직장 내 원천으로부터 받는 사회적 지지를 중간보다 약간 높게 인식하고 있었다. 교사효능감의 문항평균점수는 3.81점(SD=.40), 직무만족도의 문항평균점수는 3.81점(SD=.47)으로 나타나 역시 가능한 점수범위(1~5점)를 고려해볼 때, 본 연구대상 보육교사들은 교사효능감과 직무만족도를 중간보다 높은 수준이라고 평정했음을 알 수 있다.

<표 2>

측정변인의 문항평균, 표준편차 및 왜도와 첨도 (N=276)

또한 각 변인의 정규성 검토를 위해 왜도와 첨도를 확인하였다. Kline(2011)은 왜도 값이 ±3이하, 첨도 값이 ±10이하에 다변량 정규성이 가정될 수 있다고 하여(김수영, 2016) 본 연구는 왜도 및 첨도 값이 기준치 이하이므로 정규성 분포를 충족한다고 판단하였다.

한편, 본 분석에 앞서 선행연구에 근거하여 보육교사의 일반적 배경변인 중 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간에 따른 교사효능감과 직무만족도 인식의 차이검증을 위해 일원분산분석을 실시하였다. 차이검증에 따른 사후검증은 Levene의 등분산 검정에 따라 Scheffé와 Dunnett T3 사후검증을 실시하였다.

먼저, 경력에 따른 교사효능감은 유의한 차이(F=5.32, p<.001)를 보였는데, 경력이 3년 미만인 교사보다 6-9년 미만인 교사들의 교사효능감이 높았다. 직무만족도에서도 경력에 따른 유의한 차이(F=4.16, p<.01)를 보여서, 경력 3년 미만과 12년 이상인 교사보다 6-9년 미만, 9-12년 미만 교사들의 직무만족도가 높았다. 직위에 따른 교사효능감(F=4.07, p<.05)과 직무만족도(F=5.39, p<.01)도 유의한 차이가 나타나, 담임교사와 보조교사의 교사효능감이 주임교사에 비해 높았으며, 직무만족도는 보조교사가 담임교사나 주임교사보다 높았다. 담당반 연령에 따른 교사효능감(F=2.17, p<.05)과 직무만족도(F=2.88, p<.05)도 유의한 차이를 보였는데, 영아보다 유아, 유치반을 담당할수록 높은 경향을 보였다. 마지막으로 하루평균 근무시간에 따른 교사효능감(F=3.89, p<.01)과 직무만족도(F=10.21, p<.001)에서는 6시간 미만 근무하는 교사가 10-12시간 미만 근무하는 교사보다 교사효능감과 직무만족도가 모두 유의하게 높았다. 따라서 본 분석에서는 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간을 통제하고 실시하였다.

2. 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에 대한 교사효능감의 매개효과

보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에서 교사효능감의 매개효과를 알아보기 위해 Baron과 Kenny(1986)의 매개효과 검증을 위한 3단계분석을 실시하였다. 앞서 실시한 분석 결과를 토대로 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간을 통제변인으로 설정하였으며 더미변수로 변환하였다. 분석에 앞서 독립변인 간의 다중공선성 정도를 확인하기 위해 교직선택동기와 사회적지지, 교사효능감 및 직무만족도 간의 상관관계를 살펴보고(<표 3>), 공차 한계와 VIF값을 살펴본 결과, 공차 한계는 .55~.90, VIF값은 1.10~1.80로 다중공선성의 위험은 없는 것으로 판단되었다. 또한 Durbin-Watson계수도 2.14로 자기상관 문제가 없는 것으로 나타났다.

<표 3>

측정변인들 간의 상관계수 (N=276)

1) 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 교사효능감에 미치는 영향

보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에서 교사효능감의 매개효과를 검증하기 위해 1단계로 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간을 통제하고 독립변인인 교직선택동기와 사회적 지지가 매개변인인 교사효능감에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과, <표 4>에 제시된 바와 같이 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간의 영향을 통제한 이후에도 보육교사의 교직선택동기의 하위요인 중 능동적 동기(β=.17, p<.001)와 사회적 지지(β=.40, p<.001)가 교사효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 능동적 동기로 교직을 선택했고 직장 내에서 사회적 지지를 많이 받는다고 지각할수록 교사효능감이 높음을 의미한다. 교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간이 교사효능감 변량의 7%를 설명하였고, 교직선택동기와 사회적 지지를 추가했을 때 교사효능감 변량의 총 46%를 설명하였다.

<표 4>

교사효능감에 대한 교직선택동기와 사회적 지지의 위계적 회귀분석 결과 (N=276)

2) 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향

다음 단계로, 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간을 통제하고 독립변인인 교직선택동기와 사회적 지지가 종속변인인 직무만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과 <표 5>에 제시된 바와 같이 교직선택동기의 하위요인 중 능동적 동기(β=.17, p<.001)와 사회적 지지(β=.55, p<.001)는 교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간을 통제한 이후에도 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 능동적 동기로 교직을 선택했고 직장 내에서 사회적 지지를 많이 받는다고 지각할수록 직무만족도가 높음을 의미한다. 교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간이 직무만족도 변량의 11%를 설명하였고, 교직선택동기와 사회적 지지를 추가했을 때 직무만족도 변량의 총 51%를 설명하였다.

<표 5>

직무만족도에 대한 교직선택동기와 사회적 지지의 위계적 회귀분석 결과 (N=276)

3) 보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에 대한 교사효능감의 매개효과

세 번째 단계로 직무만족도를 종속변인으로, 보육교사의 경력, 직위, 담당반 연령, 하루평균 근무시간을 통제변인으로, 교직선택동기, 사회적 지지와 교사효능감을 독립변인으로 하는 위계적 회귀분석을 실시하였다.

매개효과를 증명하기 위해서는 가설 검증 3단계에서 아래의 조건이 모두 성립되어야 한다. 첫째, 가설검증 1단계에서 독립변인(교직선택동기, 사회적 지지)이 매개변인(교사효능감)에 유의미한 관계에 있어야한다. 둘째, 가설검증 2단계에서 독립변인(교직선택동기, 사회적 지지)이 종속변인(직무만족도)에 유의미한 관계에 있어야한다. 셋째, 가설검증 3단계에서 독립변인(교직선택동기, 사회적 지지)과 매개변인(교사효능감)이 동시에 종속변인(직무만족도)에 유의미한 관계에 있어야 한다. 이를 근거로 하여 가설검증 1, 2단계에서 유의미한 영향을 보인 교직선택동기의 하위요인 중 능동적 동기와 사회적 지지를 독립변인으로 선정하여 가설검증 3단계를 분석하였으며 분석결과는 <표 6>과 같다.

<표 6>

직무만족도에 대한 교직선택동기, 사회적 지지와 교사효능감의 위계적 회귀분석 결과(N=276)

보육교사의 직무만족도에 대한 교직선택동기(능동적동기)와 사회적 지지의 영향을 살펴보면, 교사효능감이 투입되었을 때 교직선택동기(능동적동기)의 회귀계수(β=.05)와 사회적 지지의 회귀계수(β=.40)가 교사효능감이 투입되지 않았을 때의 교직선택동기(능동적동기)의 회귀계수(β=.17)와 사회적 지지의 회귀계수(β=.55)보다 감소하였으며, 설명력은 약 9% 증가하였다. 보육교사의 교사효능감이 투입되었을 때 종속변인인 직무만족도에 대해 독립변인인 교직선택동기(능동적동기)와 사회적 지지의 영향력은 유의한 것으로 나타나 부분 매개효과가 있는 것을 확인할 수 있다. 분석결과는 <표 7>에 제시하였으며, 본 연구의 매개검증 모형은 [그림 1]과 같다.

<표 7>

보육교사의 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에서 교사효능감의 매개효과 (N=276)

[그림 1]

보육교사의 교직선택동기(능동적 동기)와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에서 교사효능감의 부분 매개효과

매개효과의 통계적 유의성 검증을 위해 Sobel Test를 실시한 결과는 <표 8>과 같다. Sobel Test의 Z값이 교직선택동기(능동적 동기)의 경로는 5.53(p<.001), 사회적 지지의 경로는 5.97(p<.001)로 나타나, 보육교사의 교사효능감은 보육교사의 교직선택동기(능동적 동기)와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향에서 유의한 부분 매개효과를 가진다고 할 수 있다.

<표 8>

보육교사의 교사효능감 매개효과 Sobel Test 결과

Ⅳ. 논의 및 결론

본 연구는 보육교사가 인식한 교직선택동기와 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 경로를 구체적으로 알아보고자 교사효능감을 통한 매개효과를 분석하였다. 본 연구를 통해 얻어진 주요 결과를 중심으로 논의하고 시사점을 서술하면 다음과 같다.

Acknowledgments

본 논문은 2021년도 연세대학교 교육대학원 석사학위 논문을 수정·보완한 것임.

본 논문은 2021년도 5월 한국생활과학회 학술대회논문집에 게재된 것임.

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